POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LARHOMES.ES
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de LarHomes.es es:
INMOBILIARIA PEÑA, S.L.
Marca comercial: LarHomes
CIF: B39742952
Domicilio: Bº Piedrahita 13, Local, 39740 Santoña, Cantabria, España
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: leads@larhomes.es
Teléfono: +34 685 786 559
En adelante, “LarHomes”.
2. Qué datos podemos tratar
En función de la relación mantenida con LarHomes y de la información facilitada por el usuario, podrán tratarse datos como:
nombre y apellidos;
teléfono y correo electrónico;
idioma y país de contacto;
información incluida voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas o mensajes;
inmuebles sobre los que se hayan realizado consultas;
historial de solicitudes, comunicaciones e interacciones con LarHomes;
información necesaria para identificar correctamente a un mismo contacto y evitar registros duplicados;
datos relacionados con colaboradores, agencias, promotoras, proveedores o profesionales cuando exista una relación comercial o profesional;
datos técnicos y de seguridad necesarios para detectar usos indebidos, fraude, accesos anómalos o incidentes.
LarHomes solicita únicamente los datos razonablemente necesarios para atender cada finalidad.
El usuario debe abstenerse de comunicar mediante formularios de texto libre datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la consulta inmobiliaria.
3. Finalidades del tratamiento
LarHomes podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas inmobiliarias.
Responder solicitudes de información relativas a viviendas, promociones, precios, disponibilidad, características o cualquier otra cuestión solicitada por el interesado.
b) Gestionar solicitudes precontractuales.
Realizar las actuaciones necesarias para atender una solicitud del interesado antes de una posible reserva, compraventa, arrendamiento, intermediación u otra operación inmobiliaria.
c) Enviar documentación solicitada.
Remitir fichas de inmuebles, planos, memorias de calidades, información comercial, documentación de promociones o cualquier otro documento solicitado expresamente.
d) Identificar correctamente a cada contacto.
Evitar duplicidades en los sistemas internos y relacionar correctamente las distintas consultas realizadas por una misma persona mediante datos como correo electrónico, teléfono u otros identificadores razonables.
e) Mantener un historial inmobiliario del contacto.
Conservar las viviendas consultadas, solicitudes efectuadas y comunicaciones mantenidas para poder dar continuidad a la atención del interesado, evitar que tenga que repetir información y comprender adecuadamente sus consultas anteriores.
f) Gestionar relaciones con promotoras, colaboradores y proveedores inmobiliarios.
Tramitar consultas, operaciones y comunicaciones relacionadas con inmuebles comercializados directamente o en colaboración con terceras empresas o profesionales.
g) Prevenir abusos y proteger los sistemas.
Detectar usos fraudulentos o abusivos, intentos de acceso indebido, envío automatizado de formularios, duplicidades artificiales y otras conductas que puedan afectar a la seguridad o funcionamiento de LarHomes.
h) Cumplir obligaciones legales.
Atender obligaciones administrativas, fiscales, contables, de protección de consumidores, prevención del fraude y cualesquiera otras obligaciones que resulten legalmente exigibles.
i) Enviar comunicaciones comerciales, cuando hayan sido autorizadas.
Enviar información sobre inmuebles, promociones, oportunidades inmobiliarias o servicios de LarHomes únicamente cuando el interesado haya aceptado específicamente recibir este tipo de comunicaciones.
La solicitud de información sobre un inmueble no supondrá por sí sola la aceptación de comunicaciones comerciales futuras.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas dependerán de cada finalidad:
Medidas precontractuales solicitadas por el interesado: para responder consultas, gestionar solicitudes inmobiliarias, facilitar documentación solicitada y realizar actuaciones previas a una posible operación.
Consentimiento: cuando el usuario acepte expresamente una finalidad que requiera consentimiento, especialmente el envío de comunicaciones comerciales cuando se utilice esta base jurídica.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Interés legítimo: cuando resulte necesario y proporcional para identificar correctamente un único contacto, evitar duplicidades, mantener una continuidad razonable de las comunicaciones, proteger los sistemas y prevenir fraude o utilización abusiva, siempre previa consideración de los derechos e intereses de las personas afectadas.
El interesado podrá oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo en los términos previstos por la normativa aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando LarHomes deba conservar, utilizar o comunicar determinados datos para cumplir una obligación establecida por la legislación aplicable.
5. Comunicación de datos a promotoras y proveedores inmobiliarios
Cuando un usuario solicite información sobre un inmueble cuya información, disponibilidad, comercialización o gestión dependa de una promotora, comercializadora, propietario, agencia colaboradora u otro proveedor inmobiliario, LarHomes podrá comunicar a dicho tercero los datos estrictamente necesarios para tramitar la solicitud.
Esta comunicación se realizará únicamente cuando resulte necesaria para atender la consulta o gestionar las actuaciones solicitadas por el interesado.
El tercero que reciba los datos podrá actuar, según las circunstancias concretas, como responsable independiente del tratamiento y deberá facilitar al interesado la información que legalmente le corresponda respecto de sus propios tratamientos.
LarHomes no comunica datos a terceros para que estos realicen campañas comerciales propias ajenas a la consulta realizada cuando no exista una base jurídica válida para ello.
6. Encargados del tratamiento
LarHomes puede utilizar proveedores tecnológicos que accedan a datos personales exclusivamente para prestar servicios por cuenta de INMOBILIARIA PEÑA, S.L., tales como servicios de:
alojamiento y servidores;
correo electrónico;
sistemas CRM;
mantenimiento y desarrollo informático;
almacenamiento y copias de seguridad;
seguridad informática;
formularios y comunicaciones;
servicios profesionales o técnicos necesarios para el funcionamiento del portal.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, la relación estará sometida a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos y al correspondiente contrato de encargo del tratamiento cuando sea exigible.
7. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales electrónicas de LarHomes se enviarán únicamente cuando el interesado las haya solicitado o autorizado mediante una opción específica destinada a dicha finalidad.
La aceptación para recibir comunicaciones comerciales será independiente de la solicitud de información sobre un inmueble.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los mecanismos incluidos en las propias comunicaciones o escribiendo a:
leads@larhomes.es
8. Plazo de conservación
Los datos de contacto y el historial relacionado con consultas inmobiliarias se conservarán, con carácter general, durante al menos doce meses desde la última interacción, con la finalidad de mantener la continuidad de la atención, identificar correctamente al interesado y disponer de un historial razonable de las viviendas consultadas.
Transcurrido dicho periodo, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario cuando siga existiendo una relación con el interesado, una finalidad legítima vigente o resulte necesario atender posibles responsabilidades legales.
Cuando proceda la supresión, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales, quedando disponibles únicamente para atender dichas responsabilidades o requerimientos de las autoridades competentes.
Los datos tratados exclusivamente para comunicaciones comerciales dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando el usuario retire su consentimiento o se oponga a dichas comunicaciones, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar y respetar su solicitud de baja.
Una solicitud de supresión no implicará la eliminación de datos cuya conservación resulte obligatoria o necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
9. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
acceso, para conocer qué datos personales trata LarHomes;
rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos;
supresión, para solicitar la eliminación de los datos cuando proceda;
oposición, para oponerse a determinados tratamientos;
limitación, para solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento;
portabilidad, para recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente proceda;
retirada del consentimiento, para aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a:
leads@larhomes.es
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y concretar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, LarHomes podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
10. Reclamación ante la autoridad de protección de datos
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Puede consultar los canales de reclamación y demás información oficial en el sitio web de la AEPD.
11. Seguridad y minimización de datos
LarHomes aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Entre las medidas aplicadas podrán incluirse controles de acceso, separación de permisos, registros de actividad y auditoría, copias de seguridad, mantenimiento de sistemas y criterios de minimización de datos.
El acceso a la información deberá limitarse a las personas y proveedores que la necesiten para desarrollar las funciones correspondientes.
12. Inteligencia artificial
LarHomes puede utilizar herramientas asistidas por inteligencia artificial para tareas internas relacionadas con generación, revisión, traducción, clasificación o mejora de contenidos.
Como criterio interno de protección de datos, el contenido enviado a herramientas de inteligencia artificial para dichas finalidades no deberá incluir datos personales de contactos, clientes o interesados, salvo que previamente se haya evaluado que dicho tratamiento cuenta con base jurídica, garantías adecuadas y resulta compatible con esta Política.
La utilización de herramientas de IA no autoriza por sí misma a reutilizar los datos personales obtenidos a través de LarHomes para finalidades distintas de aquellas para las que fueron recogidos.
Si en el futuro se implantasen sistemas de inteligencia artificial que realizasen elaboración de perfiles o decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares para los interesados, la presente Política deberá ser actualizada antes de su utilización cuando la normativa así lo exija.
13. Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios que impliquen acceso a datos desde terceros países.
LarHomes revisará los tratamientos afectados antes de utilizar dichos servicios y, cuando exista una transferencia internacional de datos, aplicará las garantías exigidas por el RGPD, tales como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido previsto por la normativa.
Cuando resulte legalmente exigible, se informará en esta Política sobre la transferencia, el país o proveedor afectado y las garantías aplicables.
14. Datos de terceros facilitados por el usuario
Si un usuario proporciona datos personales de otra persona, deberá hacerlo únicamente cuando cuente con legitimación suficiente para ello y deberá evitar comunicar información innecesaria.
LarHomes podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para determinar el origen o legitimidad de dichos datos.
15. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de que la información que facilite sea correcta y esté razonablemente actualizada.
Cuando cambien datos relevantes para una solicitud inmobiliaria, podrá comunicar su actualización a:
leads@larhomes.es
16. Cambios en esta Política de Privacidad
LarHomes podrá actualizar esta Política cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.
La versión publicada en LarHomes.es indicará su fecha de última actualización.